こんにちは、ざうるすです。
我が家では約５年ほど前に購入した東芝のドラム式洗濯乾燥機を使用しています。
５年間本当に毎日お世話になってきましたが、いつの間にか乾燥に時間がかかるようになってしまって、だましだまし(?)使っていたある日…何時間経っても全然乾いていないということがあり、そろそろ本当に修理を依頼しないといけないなという時が来てしまいました。
運良く長期保証に入っていた
今回、超ラッキーだったのがこれです。購入したのはビックカメラで、約12000円分のポイントと引き換えに5年保証に加入していました。
すごいことに、修理をしようと決めた日がこの長期保証が切れる3日程前だったのです。
翌日の営業時間になり急いで電話をしてみたところ、修理の電話受付時点で保証が切れていなければ修理日が後日になっても保証で修理可能とのこと。
なんと長期保証の期限ギリギリで無償修理に来てもらえることになりました。
乾燥しない＝ヒートポンプの故障？
結果的に、業者さんは2回自宅に来てもらうことになりました。1回目の訪問は症状の確認と必要な交換部品のチェック、2回目が修理でした。
乾かなくなったので素人としてはヒートポンプユニットが故障しているのかなと思っていましたが、どうやらヒートポンプが故障した場合はエラーメッセージが出たり、一切洗濯機内の温度が上がらなくなるということでした。
我が家の洗濯乾燥機は一応温度が上がっているということで、どうやらヒートポンプ周辺にホコリが詰まっているだけだった様子です。そのためヒートポンプは交換ではなく清掃だけになりました。
それ以外には、洗濯機の足がガタついてきていたり、洗濯機のドアが閉まりにくくなっていたりもしていたので各所部品を交換していただき（全部無料）修理が終了しました。
修理・清掃の結果…
修理に来てもらったその夜、早速乾燥機を使ってみました。
乾燥機能がおかしくなってしまってからは本当に少量の洗濯物でも3時間かかったり、それ以上回していても生乾きだったりしていましたが、1時間半くらいで全部カラカラに乾ききって感動しました。
ヒートポンプの清掃だけでそんなに乾くようになるんだなぁ〜
ドアも締まりやすくなったし、振動も抑えられているし、これが全部無償保証の範囲内なんて、かなりツイていたなと思います。
業者さんに教えてもらったこと
修理しに来てくださった業者さんに教えていただいて、いくつか学んだことがあります。
- 槽洗浄コースは3時間だとカビ予防にはなるが、こびりついたホコリまでは取れないので2−3ヶ月に1回は12時間コースで回す
- ヒートポンプに詰まったホコリは、素人が自分で掃除することは出来ないので業者さんに依頼しないといけない（分解が必要）
- ↑ただ、業者さんでも洗濯槽のみ分解洗浄しヒートポンプのホコリ掃除まではやってくれないところがあるので、依頼する場合はどこまでやってくれるのか事前確認が必要
- 乾燥機にかける物によってホコリの詰まり具合は変わってくるが、大体の人はタオルという一番ホコリが出る物をを乾燥させるので、数年で業者に依頼が必要だと最初から諦めたほうが良いｗ
こんな感じです。参考になれば幸いです！
ではまたっ！
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